当打印机扫描总成（Scanner Assembly）出现问题时，可能会导致打印机无法正常工作，这对于需要频繁使用打印机的人来说可能非常困扰。可能的原因包括硬件故障、驱动程序问题等。下面介绍一些可能的解决方案。
1.检查打印机
首先，需要检查打印机设备。如果出现硬件问题，如故障的电源线，缺失的卡带，损坏的扫描头等等，这些都可能导致扫描总成无法工作。检查设备时，请务必按照制造商的指示进行。
2.重新安装驱动程序
如果打印机的硬件部分没有问题，就得考虑是否有驱动程序问题了。可以尝试重新安装打印机的驱动程序，或者更新驱动程序，以确保打印机可以正常使用。另外，还可以尝试卸载驱动程序，然后重新安装它来解决驱动程序问题。
3. 检查扫描软件设置
要想确保打印机的扫描总成能够正常工作，还需要检查打印机的扫描软件设置是否正确。确保选择正确的扫描选项（例如黑白，彩色等），并且打开了所有必要的设置，如自动对准等；某些软件包中还可能包括一些调整、修复和增强图像的选项，需要将其打开。
4. 联系服务商
如果以上方法都试过了还是不能解决问题，那么建议联系服务商。服务商可以提供更高级的解决方案，如在设备上进行更细致的故障排除或更换硬件部件等。
总之，可能的解决方案各异，需要针对具体情况进行，如果实在无法解决问题，那么最好请专业人员来查看和修理。
