近年来，冰箱着火事件时有发生，引起了人们的关注和担忧。一旦冰箱着火，不仅会对家庭造成巨大的经济损失，还可能造成人员伤亡。一旦冰箱着火，厂家应该如何处理？冰箱起火造成的损失谁来负责？本文将围绕这两个问题展开探讨。
1.立即停止销售该型号冰箱
一旦某一型号的冰箱出现着火事件，厂家应该立即停止销售该型号的冰箱，并对已经销售的冰箱进行召回。这是厂家的基本责任和义务。
2.主动与用户联系，提供维修或更换服务
对于已经售出的冰箱，厂家需要主动与用户联系，提供维修或更换服务。如果冰箱着火是由于产品质量问题造成的，厂家应该承担维修或更换的费用。如果是由于用户的使用不当造成的，厂家可以提供维修服务，但需要用户承担相应的费用。
3.对产品进行调查和改进
一旦出现冰箱着火事件，厂家需要对产品进行调查和改进。对于着火原因明确的冰箱，厂家需要对产品进行改进，确保类似事件不再发生。对于着火原因不明的冰箱，厂家需要对产品进行全面检测和调查，找出问题所在，并进行改进。
1.如果是产品质量问题造成的，厂家应该承担相应的经济赔偿责任。
如果冰箱着火是由于产品质量问题造成的，厂家应该承担相应的经济赔偿责任。这包括用户的经济损失和精神损失。用户可以向厂家提出赔偿要求，并提供相应的证据。
2.如果是用户使用不当造成的，责任应该由用户承担。
如果冰箱着火是由于用户使用不当造成的，责任应该由用户承担。用户在冰箱内放置易燃物品，或者长时间不清理冰箱内部，导致冰箱着火。在这种情况下，厂家可以提供维修服务，但需要用户承担相应的费用。
3.如果是其他原因造成的，责任应该由厂家和用户共同承担。
如果冰箱着火是由于其他原因造成的，比如，天灾、人为破坏等，责任应该由厂家和用户共同承担。具体的责任比例可以根据情况协商确定。
冰箱着火是一件非常严重的事情，不仅会造成经济损失，还可能危及人身安全。对于厂家来说，要积极处理着火事件，保障用户的利益；对于用户来说，要正确使用冰箱，避免发生着火事件。只有厂家和用户共同努力，才能确保冰箱的安全使用。